コンサルティングサービス
トータルコンサルティングサービス
貴社の業績アップに関して、集客・受注・施行・チームビルディングの多方面から実施致します。
目標達成の為の戦略立案から具体的接客ノウハウのご提供まで全面的にサポートさせて頂きます。
＜導入フロー例＞
無料相談→プロジェクト内容のご提案→ご契約締結→プロジェクトスタート
新規コンサルティングサービス
新規接客に特化したコンサルティングサービスです。
ウェディングプランナーへの接客トレーニングや
計数分析による効果的な受注戦略のご提案など、成約率をアップするサポートを行います。
打合せ業務改善コンサルティングサービス
打合せ業務の効率化と単価向上に特化したコンサルティングサービスです。
必要な場合は、効果的な打合せツールのご提案も実施致します
１dayコンサルティングサービス
大きな予算でのコンサルを希望しない方
御社の弱点がわからない方
は、１dayコンサルサービスがおすすめです。
研修・セミナーサービス
新規接客研修
成約率向上に特化した基本的な新規接客研修です。
新人ウェディングプランナーや成約率にブレのあるプランナー、なかなか成約率の向上しないプランナーに効果的な研修です。
下述の【シナリオ作成】とセットで導入されることをお勧めします。
新規接客研修・上級編
成約率向上に特化した研修です。
平均以上の成約率を安定して継続しているプランナーをより、高成約率へと導く研修です。
新規接客シナリオ作成サービス
貴社の施設の魅力を余すところなく、新規接客で伝えることの出来る接客シナリオを作成するサービスです。
お客様のお出迎えからお見送りまでの効果性の高い接客トークをご提案致します。
上述の【新規接客研修】とセットで導入されることを進めします
単価・顧客満足度向上研修
1組当たりの単価が向上するだけで、年間の売上＆利益はアップします。
打合せですぐに使える単価向上のトークや、より良いパーティを提案する具体的な方法をご提供する研修です。
クレーム対応研修・初級編
お客様からの期待値の高いウェディングの現場で起きるクレームは、一般的なサービス業のクレーム対応術では解決することが困難です。
クレーム発生時の初動対応からを座学とワークを通して学べる研修です。
クレーム対応研修・中～上級編
ウェディングのクレーム対応を実際に行っている方向けの研修です。
クレームのケースや対応の具体的事例から、よりスムーズにお客様にご納得いただける提案や解決策を学びます。
マネージャー研修
業績を向上するには、セクション内のチーム感が必要不可欠です。
チーム作りに欠かせないマネジメント力について体系立てて学べる研修です。
コミュニケーション力向上研修
接客の基本となるコミュニケーション。相互理解に必要な言語コミュニケーション・非言語コミュニケーション。
発信する側の技術だけでなく、受け取り方のスキルを向上することによりスムーズな関係作りが可能となるノウハウを学べる研修です。
ビジネスマナー研修
ウェディングのノウハウ以前に、お客様やお取引先様とのやり取りのベースとなる基本的なビジネスマナーについて学べる研修。
新入社員だけでなく、中途採用の方も対象可能です。
上記以外のコンテンツについても、リクエストに応じて貴社に必要なノウハウをご提供できる研修をカスタマイズして作成致します。
お気軽に、お問い合わせ・ご相談ください。